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교환 / 반품 / 환불 안내

▶교환/반품 안내

   1. 교환/반품을 하실 경우 Q&A에 요청 해주시면 빠른 처리 도와 드립니다.

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   3. 밸런스9 회원 또는 비회원으로 구매하신 경우 게시판 또는 고객센터로 연락 주시면 교환/반품/픽업 진행 도와 드립니다.

   4. 구매하신 세트 상품 중 부분 환불/ 부분 교환도 가능합니다.

   5. 동일한 제품으로만 교환 가능합니다.

▶ 교환/반품이 되지 않는 경우

   1. 상품을 받으신 후 전자상거래법상 7일 이내(밸런스9은 10일 이내) 교환/반품 신청을 하지 않을 때

      (게시판이나 고객센터로 교환/반품 접수를 하지 않고 임의로 발송하실 경우 착불로 반송 처리 되는 점 참고 부탁드립니다.)

   2. 상품이 훼손된 경우

      - 라벨제거 (개봉제품) / 스크래치 / 사용 흔적 / 얼룰 / 찢김 / 향수 냄새 / 섬유 유연제 등

   3. 시착하지 않는 상품이라도 주변 환경에 의해 옷에 냄새가 배는 경우

▶ 반품 주소

   경기도 광주시 장지동 569-7 (주)한솔물류

▶ 택배사

   CJ대한통운 (접수번호: 1588-1255)

▶ 교환/반품 배송비 안내

   변심 반품 (사이즈 / 색상 / 단순 변심 / 고객 실수)

      - 전체 반품일 경우: 6,000원 (왕복 배송비)

      - 부분 반품일 경우: 3,000원 (반품 배송비) / 반품 상품 금액 제외 최종 구매 금액 5만원 이상일 경우

      - 부분 반품일 경우: 6,000원 (왕복 배송비) / 반품 상품 금액 제외 최종 구매 금액 5만원 미만일 경우

      - 교환일 경우: 6,000원 (왕복 배송비)

      - 불량 또는 배송 실수 일 경우: 무료 배송

▶ 배송비 입금 계좌

      - 하나은행 - 28791001919804

      - 예금주: (주)커뮤니케이션앤컬처

        (입금자명과 수령자명이 동일해야 빠른 처리 가능합니다.)

▶ 환불 규정 안내

   1. 카드 결제 & 실시간 계좌 이체

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   2. 무통장 입금

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